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依消費者保護法規定，愛兒屋消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益 ( 注意！鑑賞期非試用期 ) 七日鑑賞期期間由消費者完成簽收取件的隔日起算至第7天止(如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。
退回之商品必須於猶豫期內至[會員登入→訂單管理]提出退換貨申請。
例如：完成簽收的時間是1/10，其七天鑑賞期起訖日即為1/11~1/17。如您欲辦理退貨需於1/17前提出退貨申請。
為簡化及加速取得適合商品的流程，愛兒屋沒有提供換貨服務，只有退貨處理。
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物流方式：
- 宅配
- 超商純取貨(全家.萊爾富.OK)
※ 配送地區不包含[馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球及郵政信箱]，請盡量利用台灣親友地址做為收貨地址，如無法配達時則本公司保有接單與出貨否之權利。
※ 如訂單中包含大型商品，如推車、汽座、嬰兒床，將會與其餘商品分開出貨。
運費計算： - 滿額免運：台灣本島單筆滿$1500，外島地區滿$5000。(偏遠地區及特殊商品除外)
- 台灣本島：單筆金額$1500以下，運費$100。(特殊商品另計)
- 本島偏遠：請於結帳頁面加購偏遠地區運費，如訂單內有特殊商品則每件需再加收乙次運費。(偏遠地區請見下表)
(例：訂單內有4樣一般商品，偏遠運費數量選擇1；如除了4樣一般商品以外，還有2樣特殊商品，則偏遠運費數量請選擇3) - 外島地區：運費$300，特殊商品另計。
- 特殊商品：
←凡有此標示之商品，即為特殊商品，不得再參與任何活動及使用折價券(有另外註明者除外)，亦無法列入免運門檻金額計算。
另商品因材積及重量不同而會有不同的運費標準，我們將會於各個商品頁面中特別標示說明。(如下圖)
如有遺漏或刊登錯誤，請以結帳時系統計算之特殊運費金額為準。
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關於【超商取貨】：運費一律$60
您可指定於全省的全家、OK、萊爾富取貨，當商品送達門市會以簡訊通知，再憑身分證件至門市取貨即可，因此請務必填寫真實姓名，否則可能會造成無法領取的現象喔！
若在通知後超過7日未取貨，訂購商品將會退回本公司，那麼您需再支付運費來重新寄出商品喔，請特別注意。
※ 此非取貨付款，您仍須透過線上刷卡或ATM先將款項匯給我們！
※ 目前外島尚無門市，如需配送外島請選擇宅配哦！
超商取貨的配送時程：今天寄後天到
※ 部分取貨門市屬於[外島與花東地區門市]與[特殊營運門市]，如學校、部隊、園區、醫院、火車站、捷運站等除外。詳細請參閱：取貨服務門市一覽表 ※ 上列時效為超商物流系統依正常配送時程所估計，如遇當日包裹量過多，將順延出貨，敬請見諒。
！使用超商取貨前請注意！
因超商取貨有材積及重量(5kg以下)限制(約兩罐奶粉大小)，因此若您的訂單商品很多，建議您選擇[宅配]或洽詢客服為您確認能否配送，才不會因結帳付款後才發生超材情況，而導致您需加付運費與延遲收到商品的困擾哦。
【偏遠地區如下】 宜蘭：大同、南澳。
桃園：復興。
新竹：五峰、尖石。
苗栗：三灣、南庄、獅潭、泰安、西湖。
台中：和平區。
南投：仁愛、信義。
嘉義：番路、梅山、竹崎、阿里山、中埔、大埔。
台南：南化、東山。
高雄：桃源、那瑪夏、茂林。
屏東：三地門、霧台、泰武、來義、春日、獅子、牡丹、滿州。
花蓮：豐濱、秀林、萬榮、瑞穗。
台東：延平、海端、東河、長濱、金峰、大武、達仁。
